Digital Monk e Glassbox anunciam parceria estratégica para oferecer solução de Gestão do Cliente

SÃO PAULO e LONDRES, 13 de Novembro de 2018 – a empresa de consultoria de negócios Digital Monk, baseada em São Paulo, e a provedora de solução de Gestão Digital do Cliente Glassbox, anunciam hoje uma parceria estratégica. Essa parceria foi desenhada para acelerar a adoção da plataforma unificada, web e mobile, de próxima geração de Gestão e Otimização da Experiência do Cliente no mercado brasileiro.

Com ambas as empresas já profundamente arraigadas na indústria, os resultados dessa oferta conjunta devem causar um impacto imediato nas empresas brasileiras de vários setores.

“Nossa parceria estratégica é o principal pilar de um ambicioso plano de crescimento,” disse Yaron Morgenstern, Chief Executive Officer da Glassbox. Escolhemos a Digital Monk porque eles são especialistas em Transformação Digital e oferecem consultoria no nível executivo em Experiência Digital do Cliente. Por meio dessa parceria, os clientes se beneficiarão da tecnologia Glassbox e da oferta dos avançados serviços da Digital Monk, enquanto recebem apoio nos estágios iniciais de implementação, adoção e uso continuo. Estamos entusiasmados por trabalhar com a Digital Monk.

Marcelo Carrera, Diretor Comercial e Co-founder da Digital Monk adiciona, “Existe uma necessidade crescente das empresas brasileiras em usar machine learning aplicado a análise comportamental para se tornarem mais competitivas. Depois de uma profunda e cuidadosa avaliação de várias soluções de Análise Digital dos Clientes que existem hoje no mercado, nós decidimos por desenvolver essa parceria com a Glassbox. Eles oferecem aos clientes a mais flexível e escalável solução de Análise do Comportamento Digital e Experiência do Cliente do mercado. Por meio da integração do nosso conhecimento em serviços de consultoria em negócios digitais e otimização de operações, em conjunto com a capacidade da solução Glassbox de gerar insights sobre o cliente e suas jornadas, estamos trazendo ao mercado uma proposta sem paralelos.

Sobre a Digital Monk

A Digital Monk é uma startup criada por visionários do mundo digital e que provê soluções e consultoria de negócios focada na análise comportamental de indivíduos em suas jornadas digitais, cujo objetivo é ajudar nossos clientes a melhor entender seus clientes e então gerar receita, aumentar fidelidade, experiência online bem como reduzir o abandono. Atuamos como consultores junto a nossos clientes e em seus projetos de transformação digital

Saiba mais em: www.digitalmonk.com.br

Sobre a Glassbox

A Glassbox empodera as empresas no gerenciamento e otimização de toda a jornada digital do cliente tanto na Web como em aplicações móveis. Alavancando big data, análise comportamental, reprodução de sessões, busca em texto livre e funcionalidades de monitoramento de aplicações, a Glassbox permite as empresas verem não apenas o que os clientes fazem na Web e nos aplicativos móveis, mas também o “porque” eles estão fazendo determinada coisa. Ainda mais importante, a Glassbox informa e facilita ações baseadas nesses insights e que levam a melhora da Experiência do Cliente, agiliza a resolução de disputas, melhora a conformidade com regulamentações e acelera a análise de problemas (troubleshooting) por TI. A solução Glassbox é utilizada por medias e grandes empresas e em várias verticais como TELCO, serviços financeiros, seguros, saúde, viagem e hospitalidade e e-commerce.

Saiba mais em: www.glassboxdigital.com


Imagem da capa por rawpixel on Unsplash

10 visualizações

© 2023 Digital Monk - Todos os direitos reservados

Siga-nos: